Política de envío
Politique d'expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrables
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrables
- International : 15 à 30 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois votre commande expédiée. Le délai d'activation du suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Frais de port Les frais de port sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat.
Retards de livraison Le Chat Gâté ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout autre événement hors de notre contrôle. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@lechatgate.fr.
Commandes perdues ou endommagées Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@lechatgate.fr. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution (renvoi ou remboursement).
Taxes et droits de douane Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.